Informativa sulle spedizioni

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Consegna della merce:
La consegna della merce avviene nei tempi, non perentori, e con le modalità indicate sul sito all’indirizzo indicato dal consumatore al momento dell’ordine. I termini di consegna indicati nell’ordine sono, in ogni caso, da intendersi non essenziali; pertanto in caso di ritardo nella consegna il consumatore non potrà procedere alla risoluzione del contratto né alla richiesta di risarcimento senza aver preventivamente esperito la procedura di cui all’art. 61 Codice del Consumo. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, il diritto al risarcimento nei confronti di Ma.Bo. Beer SRLS non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal consumatore non consegnati nei termini e con le modalità indicate nell’ordine.
Con l’invio dell’ordine contenente la data di consegna della merce il consumatore dichiara di fornire il suo espresso assenso circa l’inizio della prestazione da parte della ditta fornitrice prima della fine del periodo di recesso ex art. 52 Codice del Consumo. Il consumatore, al momento del ricevimento/ritiro della merce, è tenuto a verificare l’integrità della stessa e la rispondenza all’ordine effettuato alla presenza dell’incaricato alla consegna. Qualora l’imballo della spedizione si presentasse danneggiato, il consumatore dovrà ACCETTARE il pacco ed annotare tale danno sulla lettera di vettura/documento di trasporto. Se il pacco si presenta integro, il consumatore dovrà accettarlo e potrà firmare la ricevuta di consegna anche con la dicitura “SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO”. Nel caso in cui uno o più prodotti risultassero danneggiati o non dovessero essere rispondenti all’ordine effettuato, il consumatore, solo se ha precedentemente annotato il danno sulla lettera di vettura/documento di trasporto ovvero ha accettato con riserva di controllo, entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla consegna dovrà informare Ma.Bo. Beer SRLS a mezzo email all’indirizzo info@mabobeer.com provvedendo altresì a fornire documentazione, anche fotografica, relativa al danno o all’erronea fornitura, la cui prova grava sul consumatore. Ma.Bo. Beer SRLS si riserva la facoltà di richiedere la spedizione indietro della merce danneggiata/erronea a spese del consumatore, spedizione che dovrà avvenire entro il termine di 15 giorni dalla richiesta della ditta iMa.Bo. Beer SRLS, pena la perdita del diritto alla sostituzione o al rimborso. Ma.Bo. Beer SRLS, verificata la sussistenza del danno o dell’erronea fornitura, a proprie spese, entro e non oltre il termine di 30 giorni dalla data di consegna o della segnalazione, provvederà altresì alla sostituzione dei prodotti danneggiati/erronei o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il consumatore del loro importo. Nell’ipotesi in cui il cliente contatti il Servizio Clienti successivamente al terzo giorno lavorativo, sarà facoltà della ditta Ma.Bo. Beer SRLS decidere di aprire una pratica al fine dell’eventuale sostituzione della merce danneggiata / erronea.

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